❓ Foire aux questions (FAQ)

🔹 1. Qu'est-ce que Magwink ?

Magwink est une marque de technologie lifestyle axée sur les accessoires magnétiques intelligents pour les créateurs, les professionnels mobiles et les minimalistes. Nos produits sont conçus pour rendre votre expérience technologique quotidienne plus fluide, plus rapide et plus amusante, un clic à la fois.

🔹 2. Vos produits sont-ils compatibles MagSafe ?

Oui ! La plupart de nos accessoires sont compatibles MagSafe et sont testés pour assurer une force magnétique sécurisée avec l'iPhone 12 et les modèles ultérieurs. Assurez-vous de vérifier la description du produit pour des informations de compatibilité spécifiques.

🔹 3. Ai-je besoin d'une coque MagSafe pour utiliser vos produits ?

Pour une performance optimale, nous recommandons d'utiliser une coque compatible MagSafe ou aucune coque du tout. Les coques de téléphone classiques peuvent réduire la force magnétique.

🔹 4. Livrez-vous à l'international ?

Oui, nous livrons dans le monde entier ! Les délais et les frais de livraison peuvent varier selon le pays. Vous verrez toutes les options disponibles lors du paiement.

🔹 5. Quels sont les délais de livraison ?

Nous traitons généralement les commandes sous 1 à 2 jours ouvrables. Les délais de livraison dépendent de votre localisation :

🇺🇸 États-Unis : 5–8 jours ouvrables
🌍 International : 7–15 jours ouvrables

Vous recevrez les informations de suivi dès que votre commande sera expédiée.

🔹 6. Proposez-vous des retours ou des remboursements ?

Oui, nous offrons une politique de retour de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre produit, contactez-nous simplement dans les 30 jours suivant la livraison. Le produit doit être inutilisé et dans son emballage d'origine.
👉 En savoir plus : Politique de retour et de remboursement

🔹 7. Que couvre votre garantie à vie ?

Nous offrons une garantie à vie sur tous nos produits contre les défauts de matériaux ou de fabrication. Elle ne couvre pas la mauvaise utilisation, l'usure normale ou les dommages esthétiques.
👉 Voir les détails complets : Garantie à vie

🔹 8. Comment contacter le service client ?

Nous sommes là pour vous aider ! Contactez-nous via :
📩 E-mail : support@magwink.com
📥 Message privé Instagram : @magwink.official

🔹 9. Je suis créateur. Comment collaborer avec Magwink ?

Nous adorons travailler avec des créateurs de toutes tailles ! Si vous êtes créateur de contenu ou influenceur, envoyez-nous simplement un e-mail ou un message privé avec votre pseudo sur les réseaux sociaux.
👉 En savoir plus : Programme Créateurs